客户服务 - 服务承诺

 

     幸运蛋蛋系列移动电话在正确使用及保养下能发挥其独特的优越功能,同时具有客户服务网络遍布全国各地的优势。为切实履行经营者义务,维护消费者合法权益,还向社会公开郑重承诺:消费者正常使用移动电话,如果由于产品质量问题而出现性能故障,消费者凭有效购机凭证和保修卡可以:

 

    主机:自购买之日起七日内到原购机地点退货,十五日内可更换新机,一年内可免费保修;

 

    附件:自购买之日起充电器在一年内、电池在六个月内、外接耳机在三个月内免费更换;

 

    对保修期外的幸运蛋蛋系列手机实行终身服务,包括免费的技术咨询、有偿的维修服务。